咸寧網(wǎng)訊 通訊員 孫偉 王浩：2月4日，春節(jié)前一天，一大早某公司年輕的財(cái)務(wù)王女士就急沖沖的跑到中國(guó)銀行赤壁赤馬港支行辦理業(yè)務(wù)，急著想將一筆400萬(wàn)元的農(nóng)民工工資做支付，在填好單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)原本應(yīng)當(dāng)從他行轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的貸款還沒(méi)有到賬，經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)對(duì)方將收款賬號(hào)寫(xiě)錯(cuò)，需中行退回再重新匯款，因農(nóng)民工們都等著工資到賬好回家過(guò)年，因此王女士也非常焦急。

  中行大堂經(jīng)理為其開(kāi)通賬戶短信提示后建議其回家等候，若接到資金到賬短信提醒，則再來(lái)辦理轉(zhuǎn)賬。下午13時(shí)，王女士興沖沖的再次來(lái)到中行大廳，開(kāi)心的說(shuō)資金已到可辦理支付。但準(zhǔn)備查看手機(jī)翻閱農(nóng)民工賬號(hào)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失了，無(wú)法轉(zhuǎn)賬。王女士在中行大廳反復(fù)查找，幾乎要崩潰了。此時(shí)，中行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和大堂經(jīng)理都過(guò)來(lái)耐心勸導(dǎo)，并主動(dòng)幫忙調(diào)閱網(wǎng)點(diǎn)攝像頭的視頻錄像，發(fā)現(xiàn)王女士是在中行門(mén)口下車時(shí)不慎將手機(jī)遺失，并被一名環(huán)衛(wèi)工人撿到。中行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人于是通過(guò)環(huán)保局聯(lián)系上了該環(huán)衛(wèi)工人，幫助王女士找回了存有重要信息的手機(jī)，最終順利將400萬(wàn)農(nóng)民工工資及時(shí)支付。

  “感謝中行工作人員幫助我找到手機(jī)，并且也讓這些農(nóng)民工們能夠及時(shí)收到工資，開(kāi)心回家過(guò)年”，王女士對(duì)中行無(wú)微不至的服務(wù)，體現(xiàn)出的擔(dān)當(dāng)表示感謝！