近年來，人保財險咸寧市分公司以高質(zhì)量發(fā)展為主線，多維發(fā)力，主動服務(wù)全市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、鄉(xiāng)村振興、民生保障和社會治理等重點領(lǐng)域，高質(zhì)量發(fā)展取得較大成就，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展取得顯著成效。1-10月份，該公司實現(xiàn)簽單保費80993萬元，增速為8.67%，累計提供風(fēng)險保障106249.83億元；處理各類賠案94722件；繳各類稅金5464萬元，同比增長5.7%，公司連續(xù)10年獲得市政府金融機構(gòu)支持咸寧經(jīng)濟(jì)發(fā)展突出貢獻(xiàn)獎的殊榮。

■踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)  服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

作為社會穩(wěn)定器，保險業(yè)在防災(zāi)減損、保障民生方面發(fā)揮至關(guān)重要的作用。人保財險咸寧市分公司積極踐行央企社會責(zé)任，聚焦金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。公司進(jìn)一步擴(kuò)大保險覆蓋面，積極發(fā)展企業(yè)財產(chǎn)保險、車輛保險、工程保險、責(zé)任和信用保險等與經(jīng)濟(jì)增長相關(guān)聯(lián)的險種，為重點領(lǐng)域、重大項目提供風(fēng)險保障。

截至目前，該公司為全市16.57萬名車主提供車輛風(fēng)險保障4175.46億元；為286家企業(yè)提供財產(chǎn)、責(zé)任類風(fēng)險保障803億元；公司積極響應(yīng)“一帶一路”和“走出去”戰(zhàn)略，大力發(fā)展出口信用等險種，解決企業(yè)出口后顧之憂，為25家企業(yè)提供出口信用風(fēng)險保障10.7億元；積極對接保險需求，加大保險產(chǎn)品供給力度，推出“安福保”和“安業(yè)保”等險種，為中小微企業(yè)提供風(fēng)險解決方案，助力咸寧實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

■支持鄉(xiāng)村振興  配合防災(zāi)減損

黨的二十大報告指出，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。堅持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展，鞏固脫貧攻堅成果，加快建設(shè)農(nóng)業(yè)強國。人保財險咸寧市分公司積極發(fā)揮金融央企“國家隊”和保險行業(yè)內(nèi)最大農(nóng)險主體的示范引領(lǐng)作用，創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，優(yōu)化“三農(nóng)”保險供給，探索服務(wù)鄉(xiāng)村振興的保險新路徑。

為落實中央政策性保險要求，該公司積極對接“三農(nóng)”保險需求，持續(xù)擴(kuò)展農(nóng)業(yè)保險承保覆蓋面，承接水稻基礎(chǔ)保險，推進(jìn)產(chǎn)糧大縣水稻完全成本保險的政策落地，“保災(zāi)又保價”的助農(nóng)興農(nóng)雙保險全面覆蓋了各縣（市）區(qū)，保障國家糧食安全。截至目前，累計提供農(nóng)業(yè)風(fēng)險保障19.61億元，其中：水稻、油菜、中藥材、茶葉、水果等種植業(yè)提供風(fēng)險保障12.1億元；能繁母豬、育肥豬、牛、羊、蜜蜂等養(yǎng)殖業(yè)提供風(fēng)險保障3.81億元；林木業(yè)提供風(fēng)險保障3.7億元。公司創(chuàng)新開辦了制種保險、露天蔬菜保險、油茶保險。已支付農(nóng)業(yè)保險賠款6875萬元，其中種植業(yè)賠付4529萬元、養(yǎng)殖業(yè)賠付2845萬元、林木業(yè)賠付1017萬元。

今年入夏以來，我市出現(xiàn)連續(xù)高溫少雨天氣，導(dǎo)致旱情日趨加劇，全市農(nóng)作物特別是水稻受到不同程度的影響。為應(yīng)對本次高溫?zé)岷r(nóng)戶帶來的影響，公司第一時間啟動災(zāi)害天氣應(yīng)急預(yù)案，派出7個專項工作組，30余名工作人員，13輛查勘車前往旱情一線開展救災(zāi)理賠服務(wù)工作。

公司還主動與各級農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門對接，協(xié)助地方政府開展農(nóng)田排水、人工降雨、引水灌溉、增施葉面肥等防災(zāi)減損措施，全面落實秋糧作物防災(zāi)防損工作。通過耘智保APP等新工具的運用，向農(nóng)戶推送相關(guān)防災(zāi)防損信息，細(xì)化到每個縣域的天氣預(yù)測，盡可能做到每個事故點的提前預(yù)防，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)險查勘工作，提高農(nóng)險查勘員自身專業(yè)化技能，合理應(yīng)用各項科技工具，提前預(yù)警，提高預(yù)防，積極防災(zāi)抗損。按照快查勘、快定損、快賠付的原則開展理賠服務(wù)工作，開辟大災(zāi)理賠綠色通道，從簡、從寬做到應(yīng)賠盡賠、應(yīng)賠快賠。同時，借助衛(wèi)星遙感、無人機判斷災(zāi)害分布，為地面服務(wù)團(tuán)隊提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持，合理分配有效理賠資源。對于損失金額高、保險責(zé)任明確的案件，在保險賠償范圍內(nèi)預(yù)付部分賠款，幫助受災(zāi)農(nóng)戶及時恢復(fù)生產(chǎn)，協(xié)助政府維護(hù)社會穩(wěn)定，保障糧食安全。

■服務(wù)社會治理  護(hù)航安全生產(chǎn)

圍繞“放管服”改革，服務(wù)營商環(huán)境優(yōu)化，人保財險咸寧市分公司主動參與社會治理。為進(jìn)一步深化平安咸寧建設(shè)，該公司全力推動政府救助保險、應(yīng)急救援保險和綜合治安保險及相關(guān)保險服務(wù)。截至目前，政府救助保險已覆蓋全市，綜合治安保險累計承保6.05萬戶，承擔(dān)風(fēng)險保障58.3億元。主動調(diào)解道路交通事故人傷案件1713件，調(diào)解賠付3319萬元，從源頭上減少了訴訟案件的發(fā)生，有效化解社會矛盾，助力我市道路交通文明建設(shè)。

該公司通過開展安全生產(chǎn)、食品安全、環(huán)境污染、醫(yī)療責(zé)任、建筑工程等責(zé)任險業(yè)務(wù)，保障社會和諧穩(wěn)定，助力我市現(xiàn)代社會治理體系建設(shè)。截至目前，為58家高危行業(yè)企業(yè)提供安全生產(chǎn)責(zé)任保險保障3.85億元；為101家醫(yī)療機構(gòu)提供醫(yī)療責(zé)任保險保障20.9億元；為26家運輸企業(yè)提供承運人責(zé)任保險保障154億元；為6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供鄉(xiāng)村振興保保障10.3億元。

■服務(wù)民生保障  提升服務(wù)品質(zhì)

為進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，全面服務(wù)民生保障，該公司結(jié)合“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動，聚焦聚力基層和客戶的急難事、身邊事，大力推進(jìn)客戶服務(wù)建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措提升客戶體驗。配置理賠人員140人、查勘車16輛、無人機12架，用以滿足日常理賠服務(wù)需求。截至目前，該公司為通城、通山、赤壁、崇陽、嘉魚等5個縣（市、區(qū)）提供城鄉(xiāng)居民大病及意外傷害保險、城鎮(zhèn)職工意外傷害保險、醫(yī)療救助保險服務(wù)，覆蓋人群141.62萬人，已處理賠案9.68萬筆，支付賠款14704.92萬元，有效助力我市醫(yī)療體系建設(shè)，增進(jìn)民生福祉。

該公司深入開展溫暖工程，組織開展了“投訴溯源整改”專項行動，著力解決客戶的急事難事；對企業(yè)客戶開展防汛、防火檢查，出具風(fēng)險整改建議書，降低經(jīng)營風(fēng)險；積極開展整治養(yǎng)老詐騙、電信詐騙、防范非法集資等專項行動，助力鏟除養(yǎng)老詐騙、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙滋生土壤，為廣大老年人安享幸福晚年和市民財產(chǎn)安全營造良好社會環(huán)境。深化警保聯(lián)動。協(xié)助交警快速處置交通事故，最大限度減少城市交通擁堵，共處理交通快處事故3100余起。

深入開展黨員干部“下察解暖”實踐活動。公司黨員干部多次前往包保雙泉社區(qū)和鄉(xiāng)村振興包保村崇陽東源村開展“下察解暖”實踐活動。黨員干部帶著“情感”、帶著“問題”、帶著“方法”，通過與居民親切交流，深入了解群眾家庭基本情況，包括生產(chǎn)生活情況及思想狀況。同時，圍繞群眾身邊“急難愁盼”和“針頭線腦”事宜，落實四個清單，堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，切實為基層群眾紓困解難。針對收集到的問題，認(rèn)真明確責(zé)任人，及時推進(jìn)解決，幫助包保雙泉社區(qū)二網(wǎng)格小菜場和學(xué)校路段安裝了路燈，硬化了活動場地，組織文藝演出進(jìn)社區(qū)；幫助包保鄉(xiāng)村振興崇陽縣東源村建設(shè)文化廣場和中藥材基地，并抓好后續(xù)推進(jìn)落實，確保實踐活動不折不扣落實到位。

人保財險咸寧市分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該公司將充分發(fā)揮保險經(jīng)濟(jì)“助推器”和社會“穩(wěn)定器”作用，不斷創(chuàng)新保險產(chǎn)品、不斷提升服務(wù)水平，進(jìn)一步推進(jìn)“鄉(xiāng)村振興、智慧交通、健康養(yǎng)老、綠色 環(huán)保、科技創(chuàng)新、社會治理”等六大戰(zhàn)略服務(wù)，為群眾解難、為企業(yè)紓困、為政府分憂，為服務(wù)咸寧經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

（通訊員 任小丹）