首頁 >> 財經(jīng) >> 財經(jīng)動態(tài) >> 正文咸寧網(wǎng)訊 （記者 徐浪? 通訊員 樂曼） 10月19日，湖北銀行咸寧分行開展了2024年銀行文明規(guī)范服務(wù)能力培訓(xùn)，以提升員工個人形象和綜合素養(yǎng)，打造一支形象好、禮儀優(yōu)、業(yè)務(wù)精的高素質(zhì)員工隊伍。
此次培訓(xùn)邀請專業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)師授課，共有76位員工參與培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容圍繞客戶體驗提升之現(xiàn)場管理、銀行營業(yè)網(wǎng)點員工服務(wù)流程、銀行服務(wù)溝通技巧等方面開展。 為加強參訓(xùn)人員對于標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的理解、提高演練參與度，培訓(xùn)過程中以小組為單位進(jìn)行場景演練，踴躍參與演練互動，積極分享所學(xué)所見，短時間內(nèi)規(guī)范了服務(wù)禮儀。
湖北銀行咸寧分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次文明規(guī)范服務(wù)能力提升培訓(xùn)，員工服務(wù)意識、服務(wù)禮儀、服務(wù)流程和投訴處理能力等方面都得到了顯著提高。在今后的工作中，該行將繼續(xù)加強服務(wù)管理，不斷提升服務(wù)水平，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，樹立湖北銀行良好的品牌形象。
編輯：hushaopeng
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下一步，中行咸寧分行將秉承“融通世界造福社會”理念，以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)為主線，充分發(fā)揮中行優(yōu)勢，圍繞“點、線、面”...
下一步，該行將秉承“融通世界造福社會”理念，以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)為主線，充分發(fā)揮中行優(yōu)勢，圍繞“點、線、面”三個維度...
下一步，中行咸寧分行將秉承“融通世界造福社會”理念，以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)為主線，充分發(fā)揮中行優(yōu)勢，圍繞“點、線、面”...
下一步，該行將持續(xù)履行國有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，精準(zhǔn)服務(wù)實體經(jīng)濟，為生產(chǎn)經(jīng)營、民生保障、穩(wěn)崗就業(yè)提供強有力的金融支持，為當(dāng)?shù)?..
下階段，咸寧分行團委將繼續(xù)發(fā)揮橋梁紐帶作用，持續(xù)組織更加豐富多彩的聯(lián)誼團建活動，為廣大青年搭建更好的交流平臺，拓展更...
2025-03-27
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