咸寧網(wǎng)訊（記者 徐浪 通訊員 李靜）您去銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)，是不是也希望能遇上“快手”柜員？近日，中行咸寧分行就舉辦了一場別開生面的業(yè)務(wù)技能競賽，56名一線柜員齊聚一堂，切磋他們的專業(yè)技能。這場競賽猶如一場“期中考試”，旨在檢驗(yàn)柜員們平時(shí)服務(wù)客戶的“手上功夫”。

在6月16日至17日兩天里，中行咸寧分行的群眾活動中心變身為熱鬧的“競技場”。從柜臺業(yè)務(wù)到計(jì)算器，從傳票錄入到中英文打字，柜員們在6大項(xiàng)目中展了激烈的角逐，猶如一場業(yè)務(wù)技能“全運(yùn)會”。

此次競賽并非走過場，而是采取了嚴(yán)格的監(jiān)考措施。考場全程由“電子眼”監(jiān)控，確保公平公正。連計(jì)算器都要現(xiàn)場檢查清零，以杜絕任何作弊行為。值得一提的是，35歲以下員工全部參與，真正展現(xiàn)了青年柜員的風(fēng)采和實(shí)力。

經(jīng)過激烈的比拼，最終有48名柜員憑借出色的表現(xiàn)斬獲了“業(yè)務(wù)能手”的稱號。他們的中文錄入速度堪比專業(yè)打字員，展現(xiàn)了高超的技能水平。剛獲得能手稱號的小張笑稱：“就像廚師要考刀工，我們柜員也得練就‘無影手’。”

據(jù)了解，中行咸寧分行早在年初就為員工們備好了“備考秘籍”，通過“業(yè)務(wù)尖子傳幫帶”“每日技能打卡”等活動，幫助他們提升業(yè)務(wù)技能。有員工透露，午休時(shí)經(jīng)常能看到同事在練習(xí)點(diǎn)鈔，手法嫻熟，令人嘆為觀止。

該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，客戶排隊(duì)時(shí)的每一分鐘都金貴。因此，該行計(jì)劃將這種“真刀真槍”的測評常態(tài)化，讓辦業(yè)務(wù)像快餐店點(diǎn)單一樣又快又準(zhǔn)。這不僅有助于提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)，還能進(jìn)一步激發(fā)柜員們的工作熱情和積極性。