雁蕩山旅游歸來所想到的……
五一黃金周期間,溫泉的吳先生到浙江省樂清的雁蕩山玩了4天。吳先生感慨:“雁蕩山的旅游服務真是做得太好了,咸寧應該好好向他們學習才是。”
吳先生說,雁蕩山的旅游至少有三點值得咸寧學習。
第一就是景點的廣泛宣傳和配套服務。吳先生說,在溫州,剛一下飛機,就有直達雁蕩山的大巴可以乘坐,非常方便快捷。在前往雁蕩山的旅途上,隨處可見宣傳雁蕩山的標語橫幅,讓人心生向往。而在咸寧,火車站及各個客運站幾乎都看不到有關景點的宣傳,也沒有任何方便的交通工具可以直達。
第二就是景點與本地特產的結合。溫州的海鮮天下聞名,在雁蕩山四周,大到星級酒店,小到景區餐館,供應的主食幾乎全都是海鮮及水產品。游客們來到景點,不但飽覽了美景,還可以享受別有風味的本地特產。咸寧本地出名的特產也有很多,但是在景區內,幾乎所有的吃喝玩樂都與本地特產無緣。
第三就是人性化的管理和細心的環保服務。來雁蕩山旅游的游客很多,很多煙民在閑暇的時候總喜歡抽上一根。在雁蕩山景區里,吸煙是不允許的。景區工作人員發現有游客抽煙時,都是好言相勸,只要游客將煙熄滅,不會再有金錢上的處罰。景區內的垃圾箱等環保工具更是隨處可見,就連在陡峭的懸崖山道,也在護欄上安裝了垃圾框,方便游客丟棄垃圾,保護景區的生態環境。在咸寧,管理方面總是以罰款居多;而是環保方面,咸寧的景點似乎已經習慣了游客隨口吐、隨手灑、隨地丟的陋習。 (記者 何誠)
游客呼喚人性化服務
昨日,在桂林游玩了5天歸來的高先生告訴記者,外地旅游景點的服務質量真是給人一種賓至如歸的感覺。
據高先生介紹,他一家三口在桂林游玩了好幾個景點,最大感觸就是當地旅游業的服務質量非常高,讓人感到十分親切。讓高先生記憶猶新的是,在游玩的過程中,導游全程跟隨,特別是對他們一家人關心備至,一會問他們累不累、一會問他們渴不渴等等,讓高先生感覺就好像是親人一般。
高先生說,我市的旅游業明顯比外地的旅游業在服務理念上還有一定的差距。一些外地游客在我市游玩時,有時經常還會招來工作人員的白眼,這樣不但給游客造成感情傷害,更有失咸寧形象。 (羅恒)
黃金周里的戀家情節
五一長假期間,一些外出游玩的市民告訴記者,到外面旅游,與家鄉相比,不管外面的環境有多好,留戀家鄉的情節比較普遍,總感覺家鄉好,這就是黃金周里的戀家情節。
市民李先生一家,今年趁五一全家老少5口人到桂林游玩了一趟,在桂林有好山好水,拍回一大堆的漂亮照片,可就是覺得家鄉好,這不,在外面玩了不到3天就急匆匆地趕回了家。“桂林的山水甲天下,確實好,外面再好,也沒有家鄉的青山和秀水好。五一還沒有過完,他們一家就回來了,家里住著舒服。”他無不感慨地說道。
同樣,從上海回來的周女士一家也有如此想法。外面和家鄉比,簡直不能相比,上海太繁華了,人潮也很擁擠,本打算趁五一好好到外地出去逛一逛,可玩了2天就回家了,在家里實在,心里覺得踏實。記者采訪了多位從外地回來的市民,他們紛紛表示皆有同樣的感受,那就是看了外面的熱鬧和繁華,家鄉與大城市相比,有很大差別,但是心中總深藏著一股戀家的思想。( 吳青朋)
旅游應有相關產業
5月5日,從武漢黃鶴樓游玩歸來的徐女士告訴記者,外地的旅游購物的相關產業非常齊備,景點的活動內容也十分豐富。我市的旅游業在這方面就有些差距。
徐女士說,她在武漢玩了3天,給她最深的印象就是每個旅游景點的活動都非常豐富,購物也很方便。特別是在游玩黃鶴樓時,山腳下一條街全部都是賣紀念品的商店。旅游景點的工作人員還會組織游客進行一些小游戲,最大限度滿足游客的心理。
徐女士說,我市的旅游業應該借鑒一下外地經驗,積極組織旅游活動。相關產業也應跟上,這樣才能做大做強我市旅游業。 (羅恒)
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