本網(wǎng)訊 記者汪蕾、通訊員馬紹斌、周燕報(bào)道:記者昨日獲悉,“五一”黃金周期間,市工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)指揮中心共受理市民咨詢及申訴舉報(bào)71件,比上年減少了35件,降幅達(dá)到33%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2萬余元。
據(jù)了解,“五一”黃金周期間,申(投)訴的熱點(diǎn)主要集中在商品類的食品、手機(jī)、農(nóng)資及服務(wù)類的虛假宣傳、電信服務(wù)、強(qiáng)制搭售等6個(gè)方面,其中有4件因涉嫌欺詐已轉(zhuǎn)公平交易分局立案調(diào)查,目前正在查處之中。
市12315工作人員介紹,從受理的總體情況分析,溫泉城區(qū)整個(gè)消費(fèi)環(huán)境總的來說比較好,節(jié)日期間申訴數(shù)量不是很大,這與節(jié)前開展的市場(chǎng)專項(xiàng)整治分不開,而且廣大消費(fèi)者的自我維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)有了很大程度的提高。市12315申訴指揮中心再次提醒廣大消費(fèi)者,在今后的消費(fèi)過程中還要進(jìn)一步加大維權(quán)意識(shí),注意保存消費(fèi)證據(jù),以便更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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