重彩描繪秀美咸寧

　　8月2日，九宮山將舉辦國家4A級景區(qū)揭牌儀式和慶祝九宮山自然保護(hù)區(qū)晉升國家級自然保護(hù)區(qū)1周年文藝晚會，給九宮山紅火的旅游市場“火上加油”。
　　7月6日，由臺灣云輝國際旅行社、綠游網(wǎng)等18家旅行社負(fù)責(zé)人組成的踩線團(tuán)來赤壁踩線，對三國赤壁古戰(zhàn)場十分看好。這表明，赤壁旅游有望在臺灣這一新的客源市場有所突破。
　　眼下，在碧桂園、三江航天、溫泉谷、通圣太乙、富水樂園等旅游項(xiàng)目的建設(shè)工地，到處是一派熱火朝天的場面。
　　記者日前從市旅游局獲悉，今年上半年全市共接待游客278萬人次，總收入10.77億元，比去年同期平均增長30%以上。
　　那么，我市旅游業(yè)如此強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，其動力何在？其前景如何？能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？

　　以新思路謀大旅游

　　“咸寧太具魅力了。竹海，云中湖，水滸城，太乙洞，哪一幅畫面不是驚世之作？赤壁懷古，陸水泛舟，闖陵憑吊，九宮避暑，哪一種風(fēng)情不讓人流連忘返？”今年５月中下旬，《天門日報》一位參加武漢城市圈集中采訪活動的記者發(fā)出如此感慨。
　　的確，咸寧自古就有“人間瑤池，萬國咸寧”的美稱。九宮山、隱水洞、陸水湖、赤壁古戰(zhàn)場……眾多景觀如珍似寶；“溫泉之鄉(xiāng)”、“桂花之鄉(xiāng)”、“楠竹之鄉(xiāng)”……特色資源令人贊嘆。
　　作為湖北“南大門”，我市發(fā)展旅游，可謂得天獨(dú)厚。如何打造大旅游格局，市委、市政府形成共識：要做大做強(qiáng)旅游業(yè)，依靠過去那種散兵作戰(zhàn)、小打小鬧的方式行不通，必須有新思路和大視野。正因此，我市近年來加強(qiáng)旅游發(fā)展規(guī)劃，力求以新思路謀大旅游。《咸寧市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》由武漢大學(xué)相關(guān)專家教授編撰，經(jīng)過三番五次論證后出臺。
　　“圍繞三小時交通圈，對外積極承接岳陽樓、黃鶴樓、滕王閣的旅游輻射，融入華中大旅游圈；對內(nèi)整合資源，構(gòu)建‘一體兩翼’的大旅游格局。”市委書記黃楚平為咸寧旅游發(fā)展定調(diào)。具體來說，就是以溫泉休閑旅游為中心，以金桂湖、向陽湖、太乙洞、星星竹海等為節(jié)點(diǎn)，打造“華中休閑勝地”；以九宮山避暑旅游為中心，以闖王陵、隱水洞、古民居、核電基地等為節(jié)點(diǎn)，打造“華中避暑天堂”；以赤壁古戰(zhàn)場文化旅游為中心，以陸水湖、龍佑溫泉、茶馬古道等為節(jié)點(diǎn)，打造“華中文化名城”。力爭通過三至五年的努力，把咸寧建設(shè)成為主題突出、特色鮮明、配套完善、服務(wù)優(yōu)良的新興旅游名城。

　　以大項(xiàng)目創(chuàng)大品牌

　　眼下的咸寧可謂一個大工地，而其中的旅游項(xiàng)目更是以其集群化，大氣魄令人振奮。
　　“咸寧的旅游起點(diǎn)低、產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，旅游企業(yè)的競爭力還不夠強(qiáng)。”副市長李亞華說，咸寧旅游要提速發(fā)展，必須有一大批旅游項(xiàng)目作支撐，必須有知名旅游企業(yè)來助飛。
　　武漢城市圈的成立，意味著我市與武漢及周邊城市的聯(lián)系更加密切，意味著旅游資源將實(shí)現(xiàn)優(yōu)化組合。于是，我市借東部沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和武漢城市圈綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)獲批的機(jī)遇，加大旅游項(xiàng)目招商引資力度。
　　各路招商隊(duì)伍馬不停蹄，四處奔波，一批國內(nèi)外知名企業(yè)紛紛來咸寧安家落戶。目前全市在建旅游項(xiàng)目 25個，承接外來投資達(dá)125.5億元，其中過億元的項(xiàng)目有12個，投資額105.1億元。
　　溫泉旅游生態(tài)新城是我市重點(diǎn)打造的精品旅游項(xiàng)目。規(guī)劃建設(shè)中的生態(tài)旅游新城，占地近40平方公里，總投資達(dá)200億元。作為這桌“盛宴”的幾道“主菜”，有總投資約150億元，建設(shè)周期８年的碧桂園項(xiàng)目；總投資8個億，有望今年元旦開業(yè)迎賓的溫泉谷項(xiàng)目和投資25億元的三江航天項(xiàng)目等。
　　以上還只是市區(qū)內(nèi)的旅游項(xiàng)目，各縣市的旅游項(xiàng)目同樣毫不示弱。
　　由山東文爾達(dá)生物有限公司投資3.1億元建設(shè)的三國赤壁古戰(zhàn)場項(xiàng)目，包括三國雕塑園、三國賓舍、赤壁大戰(zhàn)的表演區(qū)。演員將達(dá)600多人的大型實(shí)景演出，今年年底有望推向市場，到時候，游客們將實(shí)地“親歷”赤壁大戰(zhàn)。
　　由港中旅等投資開發(fā)的龍佑赤壁溫泉項(xiàng)目，一期投資1.5億元，集休閑度假、療養(yǎng)健身、生態(tài)旅游為一體，是目前華中地區(qū)最大的景觀溫泉。2006年當(dāng)年開工，當(dāng)年開業(yè)，已接待游客50萬人，經(jīng)營收入達(dá)5000萬元。
　　由武漢江城物業(yè)集團(tuán)投資開發(fā)的通山隱水洞地質(zhì)公園項(xiàng)目，總投資1億元，洞穴開發(fā)長度為5.18公里，被譽(yù)為“洞天華中——中華天洞”。今年五一期間正式對外營業(yè)，時下，來這里探奇休閑的游客正與日俱增。
　　類似的旅游項(xiàng)目，還有武漢豐太集團(tuán)投資的嘉魚山湖溫泉、三特公司投資的崇陽浪口溫泉、香港中恒公司投資的陸水湖綜合開發(fā)、廣東潤豐集團(tuán)投資的五龍山溫泉等。而港中旅正打算投資20億元進(jìn)軍咸寧旅游市場。
　　有了這些大項(xiàng)目，我市的旅游發(fā)展動力十足，一批精品名牌將呼之欲出。

　　以好環(huán)境促快發(fā)展

　　2007年9月，市政府出臺促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的獎勵辦法，凡當(dāng)年度的接客量達(dá)到5000人次，且排名居全市前三名的旅行社，可一次性分別獲得3萬元、2萬元、1萬元獎勵；鼓勵各類企業(yè)和個人積極參與我市旅游項(xiàng)目的建設(shè)和招商引資工作，對引進(jìn)項(xiàng)目實(shí)際到位資金在1000萬元以上的，其獎勵辦法參照市政府招商引資獎勵政策。
　　這還僅僅是我市大力改善旅游投資環(huán)境的舉措之一。
　　2006年10月，市委、市政府公布《關(guān)于突破性發(fā)展旅游業(yè)的若干意見》，明確指出，要把發(fā)展旅游業(yè)作為我市支柱產(chǎn)業(yè)，大力實(shí)施“旅游活市”戰(zhàn)略。
　　隨后，我市成立了以市委書記黃楚平為組長的“咸寧市旅游開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組”，成立了市委書記黃楚平、市長任振鶴掛帥的咸寧溫泉旅游生態(tài)新城建設(shè)指揮部，市政府還增加100萬旅游發(fā)展專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，啟動了中國優(yōu)秀旅游城市創(chuàng)建活動。
　　“旅游招商必須以人為本溫情服務(wù)。”市旅游局局長杭鶯說，改善投資環(huán)境關(guān)鍵是服務(wù)，而服務(wù)關(guān)鍵是要用心。
　　為了對招進(jìn)來的旅游項(xiàng)目進(jìn)行全程服務(wù)，市委、市政府將部分旅游項(xiàng)目納入市重點(diǎn)項(xiàng)目，成立項(xiàng)目協(xié)調(diào)指揮部，有十位市級領(lǐng)導(dǎo)親任指揮長。市旅游局里，有三名副局長帶著本單位一半以上的干部直接在溫泉谷等旅游項(xiàng)目指揮部專職協(xié)調(diào)。赤壁、咸安、通山等地的干部也積極參與項(xiàng)目協(xié)調(diào)，有的時間長達(dá)兩年之久。與此同時，通過人文關(guān)懷，讓外來投資者享有本市市民待遇，盡職盡責(zé)為引進(jìn)項(xiàng)目提供良好的建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營環(huán)境。
　　“我們要讓每一個來咸寧投資的客商找到家的感覺。”杭鶯說。

　　以精服務(wù)留遠(yuǎn)方客

　　100多件餐具、10種折花，斟紅酒、白酒等要在18分鐘規(guī)定時間內(nèi)完成；甩單定位、包角、裝棉被及定位、套枕頭、枕頭定位……鋪好一張床只能用2分30秒的時間，這樣富有藝術(shù)化的旅游服務(wù)，還要接受評委精確到1厘米和1度角的嚴(yán)格考核。這是去年10月29日出現(xiàn)在“祿神杯”全市第七屆旅游服務(wù)技能大賽中的情景。
　　這次旅游服務(wù)技能大賽，吸引了全市19家旅游飯店的120多名服務(wù)員參加。
　　發(fā)展旅游，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要，而服務(wù)質(zhì)量的提高必須以提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)為基礎(chǔ)。
　　除舉辦旅游服務(wù)技能大賽之外，市旅游局每年都要統(tǒng)一組織導(dǎo)游證年審和導(dǎo)游集中培訓(xùn)、考核，各縣市旅游局和旅行社、景區(qū)景點(diǎn)都要組織培訓(xùn)活動，每名導(dǎo)游的年均學(xué)習(xí)課時在56個課時以上。
　　全市每年還組織一次導(dǎo)游大賽，達(dá)到以賽促訓(xùn)，以賽代訓(xùn)的目的。下一步，市旅游部門將加強(qiáng)導(dǎo)游的培訓(xùn)和管理工作，力爭培養(yǎng)出一大批既熱愛導(dǎo)游工作，又具有較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)和一定才藝的優(yōu)秀導(dǎo)游，為我市旅游業(yè)的突破性發(fā)展提供強(qiáng)力支持。
　　既有美麗藍(lán)圖，又品牌項(xiàng)目，還有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們有足夠的理由相信，明日咸寧更美麗。
（本報記者　鄧昌爐　通訊員　黃朝信）