咸寧新聞網(wǎng)訊　通訊員胡慶華、汪淼、張洞石報(bào)道：5月1日起，營(yíng)改增全面試點(diǎn)。營(yíng)改增后如何實(shí)現(xiàn)國(guó)地稅服務(wù)深度融合，讓納稅人享受更多改革紅利？通城縣國(guó)稅局、地稅局給出了答案：“一窗一人一機(jī)一屏”辦稅新模式。

　　以前，在通城縣政務(wù)服務(wù)中，國(guó)地稅辦稅大廳雖然毗鄰，但各自為陣。對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)不熟的納稅人，經(jīng)常在兩部門之間來回排隊(duì)，碰到事情緊急，往往就耽誤了時(shí)間。現(xiàn)在，國(guó)地稅“一窗通辦”，兩家業(yè)務(wù)在一個(gè)窗口就可以輕松辦理。從事代賬會(huì)計(jì)的劉女士非常欣喜：“這種辦稅形式非常方便！”

　　據(jù)了解，通城縣行政服務(wù)中心辦稅服務(wù)廳共分8個(gè)區(qū)域，包括辦稅服務(wù)區(qū)、導(dǎo)稅服務(wù)區(qū)、咨詢輔導(dǎo)區(qū)、自助辦稅區(qū)、填單資料取閱區(qū)、等候區(qū)、24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)和電子辦稅服務(wù)廳體驗(yàn)區(qū)，其中辦稅服務(wù)區(qū)分為A區(qū)和B區(qū)。除B區(qū)為國(guó)地稅各自的獨(dú)立窗口外，其它所有區(qū)域均由兩部門統(tǒng)一規(guī)劃，整合資源，共用共享。通過統(tǒng)一劃分功能區(qū)，設(shè)置辦稅窗口、導(dǎo)稅臺(tái)、配置叫號(hào)系統(tǒng)，實(shí)行同臺(tái)導(dǎo)稅、同步咨詢、聯(lián)合值班，達(dá)到涉稅事項(xiàng)“一號(hào)通辦、一窗辦結(jié)”，讓納稅人享受無差別的服務(wù)質(zhì)量。

　　納稅服務(wù)只有更好，沒有最好。在優(yōu)化納稅服務(wù)的征途上，通城縣國(guó)地稅以求新、求實(shí)的服務(wù)理念，在“方便”上做文章，努力推動(dòng)納稅服務(wù)工作再上新臺(tái)階，爭(zhēng)做優(yōu)化服務(wù)的“排頭兵”。

　　2015年，通城在全省率先開展國(guó)地稅“一稅兩費(fèi)”委托代征合作。2016年，通城縣國(guó)地稅積極探索，先行先試，在全市率先試點(diǎn)共建辦稅大廳，創(chuàng)建“一窗一人一機(jī)一屏”辦稅模式，設(shè)置國(guó)地稅通辦窗口8個(gè)，配備稅務(wù)人員10人，用稅務(wù)人的“加法”換取納稅人的“減法”，以贏得經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“乘法”。這一改革將全面覆蓋通城縣所有納稅人，不分行業(yè)、不分區(qū)域，均可以享受“一窗一人一機(jī)一屏”辦稅新模式的高效便捷。

　　對(duì)此,湖北瀛通電子有限公司的會(huì)計(jì)戴女士深有感觸：“我們對(duì)于國(guó)地稅合作的進(jìn)程最有發(fā)言權(quán)。最初需要兩頭跑，去年開展委托代征，可以在國(guó)稅窗口繳納附加稅費(fèi)，到現(xiàn)在，所有稅費(fèi)中都可以在任一窗口辦理了，越來越方便，越來越省時(shí)省心！”

　　國(guó)地稅事項(xiàng)一窗通辦，破除制度藩籬是關(guān)鍵。

　　通城縣國(guó)稅、地稅局認(rèn)真對(duì)照《納稅服務(wù)規(guī)范》和《國(guó)地稅合作規(guī)范》具體要求，對(duì)兩部門納稅服務(wù)的各項(xiàng)制度逐一進(jìn)行清理、修訂和完善，防止出現(xiàn)“兩張皮”，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)的“車同軌，書同文”。他們聯(lián)合制定了《導(dǎo)稅咨詢服務(wù)制度》、《辦稅公開制度》、《服務(wù)投訴處理制度》、《首問責(zé)任制度》等11項(xiàng)制度。

　　通城縣地稅局局長(zhǎng)畢琴如稱:“如今，我們明確了崗責(zé)定位，梳理了辦稅流程，用制度把‘一窗一人一機(jī)一屏’的辦稅模式規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，并形成了一套完整的納稅服務(wù)制度體系。讓辦稅員的一言一行都有據(jù)可依。”