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高效理賠，保障持續——浙江溫州中支12萬高效理賠獲贈錦旗

來源：時間：2017-06-16 08:20

　　兩年前的“母親節”，正愁沒禮物送母親的王女士在一位保險代理人好友金女士的建議下，購買一份《富德生命尊養無憂老年防癌疾病保險》作為“母親節”的禮物送給媽媽。

　　今年3月份王女士的母親，也就是被保險人項女士因為咳嗽去醫院檢查，被查出患有右下肺原位腺癌。因病情發現的時間早，項女士得到了有效的治療。由于項女士對保險條款并不十分熟悉，不了解該款險種還有原位癌的保障，起初并未向我司提交理賠申請。王女士的保險代理人金女士了解情況后，幫助項女士撥打了富德生命人壽公司的理賠報案電話。

　　接到報案電話后，富德生命人壽溫州中支理賠人員第一時間前往客戶就診醫院進行核實調查，并協助客戶收集理賠材料。在受理后三個工作日內，6月8日富德生命人壽溫州中支總經理謝作霖在龍灣營服負責人、營運部負責人陪同下，親自將12萬元理賠款送到項女士家中。項女士收到理賠款后激動不已，她說由于前期一直缺乏對保險條款的了解，不懂理賠相關流程，沒想到這么快收到了理賠款。

　　為表達感激之情，項女士送上了一面“真誠踐行承諾，理賠溫暖人心”的錦旗以示感謝。項女士由于已患原位癌無法再購買其他重疾險，但此次不僅拿到了理賠款解決了醫療費用，保險合同還繼續有效，今后仍有30萬防癌疾病保障，繼續為客戶保駕護航。

　　客戶王女士說：“一份小小的保單，兩年前原本只是一心想為母親身體買個安心，沒想到現在卻派上大用場，不僅解決了醫療費用問題，還為母親今后的老年生活提供健康保障，你們公司的服務真是溫暖人心。”

編輯：Administrator

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