情系客戶，生命相伴----十堰中支快速理賠防癌險30萬

來源：時間：2017-06-16 08:29

　　風險無處不在，它不會等我們做好萬全的準備才會降臨。2017年3月蘭女士被診斷“甲狀腺惡性腫瘤“，嚴重的病情和巨額的醫療費用使整個家庭蒙上一層悲傷的陰影。得知客戶住院的消息后

　　，理賠人員立即前往醫院慰問，并主動為客戶提供富德生命人壽溫馨的理賠服務。

　　經查證，蘭女士的女兒在一年前為母親投保了30萬元保額的《富德生命尊養無憂老年防癌疾病保險》。為了盡快幫助客戶申請理賠，十堰中支立即啟動理賠綠色通道，迅速安排理賠人員及客

　　戶經理前往醫院探望，為客戶送去關懷和慰問，同時告知家屬理賠事項及所需資料。因被保險人為老年人，家屬為了讓被保人安心治療，并沒有將診斷結果告知。為了不影響病人的康復，避

　　免客戶因知曉病情從而導致影響治療效果，我司理賠人員在家屬的積極配合下，主動上門服務，協助客戶家屬整理理賠資料。經公司審核，確認符合公司理賠范圍，僅用了一個工作日，就完

　　成了惡性腫瘤保險金30萬元的快速賠付。

　　為感謝公司熱情、專業、高效的理賠服務，5月31日下午，蘭女士的女兒鮑女士懷著感恩的心將一面“真誠守信，情系客戶”的錦旗送到了富德生命人壽十堰中支總經理魯得勝的手上。魯總在

　　中支業務啟動大會上代表富德生命人壽接受了蘭女士的謝意。在舞臺上，鮑女士激動的說：以前，我們家里很多人都反對保險，包括在給母親購買這份防癌險的時候，家人都不贊同，因為他

　　們覺得買保險不吉利，而且很多人說保險都是騙人的。通過這次理賠，家人對保險的看法發生了很大的變化，現在家里人都在貴公司購買了保險。感謝富德生命人壽，沒想到理賠款這么快都

　　賠下來了，這筆費用給我們家減輕了很大的負擔，以后我會向周圍的朋友推薦富德生命人壽保險公司的產品，讓他們都能夠擁有保障，免除后顧之憂。

　　我司理賠人員主動、及時、快速的理賠服務贏得了客戶及家屬的信賴，這也是我司踐行“守信用、擔風險、重服務、合規范”這一保險行業核心價值理念的充分體現。富德生命人壽十堰中支

　　將持續用專業和真誠為廣大客戶提供最優質的服務。

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