首頁 >> 專題報(bào)道 >> 2019專題 >> 咸寧保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)采大展播 >> 新聞報(bào)道 >> 正文10月14日，中國銀保信公布2018年保險(xiǎn)公司服務(wù)評價(jià)結(jié)果。泰康人壽連續(xù)第三年榮獲保險(xiǎn)公司服務(wù)評價(jià)A級。
服務(wù)評級是如何得出的？ 保險(xiǎn)公司年度服務(wù)評價(jià)結(jié)果由中國銀保信官方發(fā)布，中國銀保信于2013年7月成立，是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)、由中國銀保監(jiān)會直接管理的新型金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和運(yùn)營管理者，現(xiàn)已形成了覆蓋整個保險(xiǎn)業(yè)的信息共享格局。 評價(jià)范圍：除特殊類型的保險(xiǎn)公司之外，開業(yè)滿3年的保險(xiǎn)公司； 評價(jià)內(nèi)容：按財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)分設(shè)電話呼入人工接通率、理賠獲賠率、投訴率等8類定量指標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上對重要服務(wù)創(chuàng)新和重大負(fù)面事件分別進(jìn)行加減分。
編輯：泰康人壽
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2025-03-27
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