速8酒店溫泉新二號橋店是溫泉城區(qū)滯留游客集中安置點，現(xiàn)有滯留游客48人。8日，記者來到速8酒店，34歲的馬先生正提著裝有商品的袋子上樓?！澳芫W(wǎng)上買的網(wǎng)上買，不能網(wǎng)上買的列個清單交到前臺，有專人代購。”

1月23日，馬先生從河南來到咸寧旅游，因疫情滯留咸寧。 1月28日，馬先生從原住的酒店退房，來到速8酒店?！拔以谶@里感覺蠻好的，安心、安全。”

疫情初期，市新冠肺炎疫情防控指揮部市場組成立了由市文旅部門、市場監(jiān)督部門、市公安部門組成的為外地滯留在咸寧游客服務(wù)專班。1月28日，服務(wù)專班入駐酒店，全面負(fù)責(zé)滯留游客生活保障、安全管理等工作。

在酒店，馬先生還感受到了家的溫暖?！罢率逶?jié)，我很想家。收到了服務(wù)專班送上的一碗湯圓。”馬先生說，“那天外面很冷，但心里很暖?！?/p>

“有求必應(yīng)，關(guān)懷備至?！?4歲的孫爹爹用八個字概括在酒店的生活。

孫爹爹年前從漢川來到咸寧游玩，后滯留在咸寧。2月17日晚，孫爹爹感到喉嚨疼痛。服務(wù)專班的工作人員一邊聯(lián)系溫泉鎮(zhèn)衛(wèi)生院叫來救護車，一邊報告市新冠肺炎指揮部市場組。

“我心里是害怕的，又沒有錢?！痹谛l(wèi)生院，孫爹爹不愿配合檢查，一轉(zhuǎn)身就徒步回酒店。服務(wù)專班人員動之以情，曉之以理，最終勸得孫爹爹返回衛(wèi)生院接受檢查，被診斷為普通感冒。“服務(wù)專班不僅為我申請免除了檢查費用，還跑藥店幫我買來消炎藥?！睂O爹爹說。

已經(jīng)在酒店住了一個多月的“95后”小烏，1月23日，從廣州來泡溫泉滯留在咸寧，1月28日來到速8酒店?！半m然一個在外人生地不熟，但每天有服務(wù)專班關(guān)心，服務(wù)也讓人舒心?！毙踅榻B，最開始她喜歡睡懶覺，往往起床后早已過午餐供應(yīng)點，所以總是點外賣吃。服務(wù)專班的人總是勸她，“吃外賣不行的，一定要吃飯”，并叮囑她以后按時下樓吃飯。

（咸寧日報全媒體記者　劉念）