咸寧網(wǎng)訊：疫情雖無(wú)情，服務(wù)顯大愛(ài)。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，移動(dòng)人臨危受命，逆行于萬(wàn)家團(tuán)圓燈火，堅(jiān)守一線崗位，全力保障疫情防控通信順暢，構(gòu)建起溝通的橋梁。

1. 爭(zhēng)分奪秒，抗擊疫情“行動(dòng)派”

率先開(kāi)通“雷火雙神山”首個(gè)5G基站，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋！

2. 肩有擔(dān)當(dāng)，疫情短信頻宣傳

配合政府部門(mén)加強(qiáng)政策措施解讀和疫情防護(hù)宣傳，截止目前已累計(jì)發(fā)送公益短信共計(jì)40億條。

3. 信息助力，強(qiáng)化疫情排查2天上線96120人工智能語(yǔ)音隨訪系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能疫情排查，提升信息收集效率。

4. 大數(shù)據(jù)賦能，助力疫情防控

推出“疫情期間行程查詢”公益服務(wù)，支撐基層工作人員的信息搜集及核驗(yàn)，助力政府開(kāi)展疫情防控工作。

5. 設(shè)立“綠色通道”，應(yīng)急服務(wù)舉措

與疾控中心、醫(yī)院等對(duì)接，設(shè)計(jì)“綠色通道”為衛(wèi)生系統(tǒng)移動(dòng)客戶提供8項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措。

6.多項(xiàng)并舉，確保通訊順暢

全力保障重點(diǎn)區(qū)域、疫情指揮部、醫(yī)療系統(tǒng)等移動(dòng)通信工作，重保區(qū)域2551個(gè)基站、64條專線網(wǎng)絡(luò)暢通，確保疫情及時(shí)披露。

7.贊助和對(duì)講，支援一線防疫

為醫(yī)院及防疫單位免費(fèi)提供數(shù)千臺(tái)對(duì)講機(jī)，全力支援一線防疫及救治工作。

8.疫情不出門(mén)，輕松辦業(yè)務(wù)

中國(guó)移動(dòng)10086微信公眾號(hào)等電子渠道已開(kāi)通，多種便捷服務(wù)，讓客戶足不出門(mén)即可查詢、充值、辦理套餐業(yè)務(wù)等。

9.視頻會(huì)議，免費(fèi)使用

疫情期間免費(fèi)開(kāi)放云視訊APP會(huì)議服務(wù)功能，面向全社會(huì)提供視頻會(huì)議服務(wù)，免收功能費(fèi)，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

10.5G直播，直擊雷神山建設(shè)

4小時(shí)，開(kāi)通雷神山5G直播通道！全方位展現(xiàn)雷神山醫(yī)院建設(shè)施工情況，實(shí)時(shí)通報(bào)給全國(guó)，保證防疫通信順暢！

11.電視專區(qū)“一鍵獲取”最新疫情資訊

湖北移動(dòng)在湖北和TV（IPTV、OTT）推出“眾志成城抗疫情”專區(qū)，實(shí)時(shí)播報(bào)疫情動(dòng)態(tài)信息和防護(hù)知識(shí)。

12.不出門(mén)在線就醫(yī)，湖北移動(dòng)幫你輕松搞定

湖北移動(dòng)聯(lián)合微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院推出在線義診服務(wù)，萬(wàn)余名專家醫(yī)生遠(yuǎn)程問(wèn)診，3分鐘急速接診減少等待！客戶可通過(guò)和悅會(huì)、網(wǎng)廳、微廳（湖北移動(dòng)和中國(guó)移動(dòng)10086）等在線渠道獲取服務(wù)。

13.境外人員安全提醒

湖北移動(dòng)針對(duì)境外湖北移動(dòng)用戶發(fā)送海外衛(wèi)生安全風(fēng)險(xiǎn)提醒，提醒境外用戶盡快聯(lián)系中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館報(bào)備個(gè)人信息。

14.家寬服務(wù)不間斷，遠(yuǎn)程助手保平安

湖北移動(dòng)梳理寬帶自助排障“四大招”：查是否欠費(fèi)、檢查室內(nèi)線路、查看WIFI信號(hào)強(qiáng)度、重啟光貓和路由器，并通過(guò)中國(guó)移動(dòng)10086微信公眾號(hào)等渠道推廣。引導(dǎo)客戶診斷排障，少一次見(jiàn)面，多一份安全。

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